AYUDA / PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas claras antes de iniciar una auditoria o consultoria.
Esta pagina resume dudas frecuentes sobre alcance, tiempos, planes, confidencialidad, entregables y uso del chat del sitio.
Servicios
¿Que hace Lean Sigma MC?
Ayudamos a empresas a revisar procesos, detectar riesgos, ordenar controles y convertir hallazgos en acciones concretas de mejora operativa.
¿Una auditoria termina solo con un informe?
No. La propuesta busca que la auditoria deje una ruta ejecutable: prioridades, responsables, acciones, fechas e indicadores para seguimiento.
¿Trabajan con BPM o procesos?
Si. La revision puede considerar procesos BPM, controles internos, evidencia documental, roles, tiempos de ciclo, puntos de aprobacion y riesgos operativos.
Planes y alcance
¿Los precios son finales?
Son referencias comerciales. El alcance final depende de sedes, procesos, volumen de evidencia, entrevistas requeridas y profundidad esperada.
¿Que plan conviene si no sabemos por donde empezar?
Normalmente conviene iniciar con un diagnostico o plan Profesional para identificar brechas principales y definir si se requiere un proyecto mayor.
¿Atienden proyectos a la medida?
Si. Para operaciones con varias sedes, grupos empresariales o necesidades especificas se define un alcance personalizado.
Confidencialidad
¿Como se maneja la informacion enviada?
La informacion enviada por formulario o chat se usa para evaluar la solicitud comercial y preparar el siguiente paso. No debe enviarse informacion sensible si aun no existe acuerdo formal de confidencialidad.
¿Se puede firmar NDA?
Si el proyecto lo requiere, se puede trabajar con acuerdo de confidencialidad antes de revisar evidencia interna sensible.
Chat y respaldo
¿El chat usa aplicaciones externas?
El chat inicial funciona desde el propio servidor del sitio. Guarda la conversacion para que el equipo pueda revisarla desde el panel administrador.
¿El chat emite recomendaciones finales?
No. El chat levanta informacion inicial y responde orientaciones generales. Un consultor debe revisar el caso antes de proponer alcance, precio final o dictamen.
Comparte el contexto inicial y te diremos si conviene diagnostico, auditoria, consultoria o proyecto a la medida.