AYUDA / PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas claras antes de iniciar una auditoría Lean Sigma, consultoría o auditoría ampliada.
Esta página resume dudas frecuentes sobre servicios, metodología, alcances, tiempos, entregables, confidencialidad y seguimiento ejecutivo.
Servicios
¿Qué hace Lean Sigma MC?
Ayudamos a empresas a auditar procesos con criterio Lean Sigma, detectar desperdicio, variación, riesgos y brechas de control, y convertir los hallazgos en acciónes concretas de mejora.
¿Una auditoría termina solo con un informe?
No. La auditoría debe dejar una ruta ejecutable: causas, prioridades, responsables, acciónes, fechas e indicadores para seguimiento ejecutivo.
¿Trabajan con procesos, BPM y Lean Sigma?
Sí. La revisión puede considerar procesos BPM, controles internos, evidencia documental, roles, tiempos de ciclo, puntos de aprobación, desperdicio, variación y riesgos operativos.
Metodología
¿Cuál es la metodología de trabajo?
Trabajamos en cinco capas: 1) contexto y alcance, 2) levantamiento de evidencia, 3) análisis Lean Sigma del proceso, 4) priorización de hallazgos y 5) plan de acción con seguimiento ejecutivo.
¿Qué revisan durante la auditoría?
Revisamos proceso real, evidencia documental, tiempos, variación, reprocesos, controles, puntos de aprobación, responsables, riesgos y consistencia entre operación y criterio ejecutivo.
¿Qué entregables dejan?
Entregamos lectura ejecutiva, hallazgos priorizados, riesgos detectados, causas probables, oportunidades de mejora, responsables sugeridos, plan de acción e indicadores de seguimiento.
¿Incluyen acompañamiento posterior?
Sí. Dependiendo del alcance, la auditoría puede continuar con consultoría operativa para implementar mejoras, ordenar la ejecución y sostener resultados.
Alcances
¿Los precios son finales?
Son referencias comerciales. El alcance final depende de sedes, procesos, volumen de evidencia, entrevistas requeridas, profundidad técnica y nivel de acompañamiento.
¿Qué alcance conviene si no sabemos por dónde empezar?
Normalmente conviene iniciar con diagnóstico inicial o auditoría Lean Sigma para identificar brechas principales y definir si se requiere consultoría, auditoría ampliada o una intervención mayor.
¿Atienden intervenciones a la medida?
Sí. Para operaciónes con varias sedes, grupos empresariales o necesidades específicas se define un alcance personalizado.
Confidencialidad
¿Cómo se maneja la información enviada?
La información enviada por formulario se usa para evaluar la solicitud comercial y preparar el siguiente paso. No debe enviarse información sensible si aún no existe acuerdo formal de confidencialidad.
¿Se puede firmar NDA?
Sí. Si el proyecto lo requiere, se puede trabajar con acuerdo de confidencialidad antes de revisar evidencia interna sensible.
Auditoría ampliada y seguimiento
¿En qué momento conviene una auditoría ampliada?
Conviene cuando la empresa necesita revisar procesos críticos con mayor profundidad, validar controles, ordenar evidencia y presentar prioridades ejecutivas con impacto y responsables.
¿Qué cambia frente a una auditoría Lean Sigma estándar?
La auditoría ampliada profundiza en procesos críticos, matriz de riesgos, controles, evidencias, responsables, impacto operativo y plan priorizado para dirección.
¿Se puede combinar auditoría y consultoría?
Sí. Primero se audita con evidencia, luego se priorizan acciones y, si el cliente lo requiere, se acompaña la implementación operativa.
Comparta el contexto inicial y le diremos si conviene diagnóstico, auditoría Lean Sigma, consultoría, auditoría ampliada o intervención a la medida.